Für uns war es an der Zeit, unsere Unternehmensstrategie zu hinterfragen. Aber warum? Woher wussten wir, dass der richtige Zeitpunkt gekommen war? Und wie stellt man eine neue Unternehmensstrategie auf? Woraus setzt sie sich zusammen? Und warum eigentlich „für uns war es an der Zeit“? Wieso macht CEO Tim das nicht alleine? Fragen über Fragen, auf die du im Blogartikel Antworten finden wirst. 

von Paula Fröschen

Kurz und knackig: Woraus besteht eine Unternehmensstrategie?

Damit du einen Überblick hast, was eine Unternehmensstrategie beinhaltet und den Kontext verstehst, in dem wir uns in den nachfolgenden Kapiteln bewegen, bekommst du an dieser Stelle einen kurzen Überblick dazu. Wenn du dich schon damit auskennst, kannst du einfach weiter zum nächsten Kapitel springen.

Eine Unternehmensstrategie gibt deinem Unternehmen Orientierung, damit du deine Ziele im Blick hast und weiter verfolgen kannst. Es gibt mehrere Teile, aus denen sie besteht:

Vision und Mission: Dies sind die Kernsäulen einer Strategie. Die Vision beschreibt, wohin das Unternehmen in der Zukunft strebt, während die Mission den Zweck und die Werte des Unternehmens festlegt. Sie dienen als Motivationsquelle für das gesamte Team.

Ziele und Kennzahlen: Eine Strategie ohne klare Ziele ist wie ein Schiff ohne Kurs. Hierbei geht es um konkrete, messbare Ziele, die das Unternehmen erreichen möchte. Diese sollten realistisch und zugleich herausfordernd sein.

Wettbewerbsanalyse: Um im Geschäftsumfeld zu bestehen, musst du den Wettbewerb verstehen. Analysiere deine Mitbewerber:innen und ihre Stärken und Schwächen, um deine eigene Position zu stärken.

Strategische Maßnahmen: Welche Schritte musst du unternehmen, um deine Ziele zu erreichen? Hier kommt die Umsetzungsplanung ins Spiel. Es geht darum, konkrete Handlungsstrategien zu entwickeln und sicherzustellen, dass sie umsetzbar sind.

Risikomanagement: Jede Strategie birgt Risiken. Identifiziere sie und entwickle Pläne, um sie zu minimieren oder zu bewältigen.

VORTEILE FÜR DEINE KUND:INNEN 

Eine klare Unternehmensstrategie bietet aber auch vor allem deinen Kund:innen Vorteile, da sie so gestaltet sein sollte, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Erfahrungen zu verbessern. Schlüsselaspekte sind dabei vor allem, dass deine Kund:innen …

… verbesserte Produkte und Dienstleistungen – im Idealfall einzigartige Lösungen – erhalten, wenn sich dein Unternehmen auf Innovationen konzentriert. → Innovative Lösungen

… von wettbewerbsfähigen, attraktiven Preisen deiner Produkte und Dienstleistungen profitieren. → Preisvorteile

… besser verstehen, wofür dein Unternehmen steht und welche Werte es vertritt. → Klare Kommunikation

… dein Unternehmen für umweltbewusstes Handeln und Engagement im sozialen Bereich schätzen. → Vertrauen durch nachhaltige und soziale Verantwortung

… sich auf dein kontinuierliches Angebot verlassen können. → Kontinuität und Verlässlichkeit durch Aufbau einer langfristigen Kund:innenbeziehung

… zufrieden sind und so eher bereit, deinem Unternehmen treu zu bleiben und positive Bewertungen abzugeben. → Kund:innenerfahrung und -zufriedenheit durch gestärkte Kund:innenloyalität

Die Ausgangssituation

Es ist nicht so, als hätte JUNGMUT bisher keine Unternehmensstrategie gehabt. Das wäre fatal 😄, aber in den letzten Jahren gab es

einige Bewegung in unserem Umfeld, u.a. in unserem Team – d.h. neue Köpfe, neue Gedanken und neue Eindrücke. Um alle abzuholen und auf den gleichen Stand zu bringen, musste früher oder später ohnehin eine Präsentation der Unternehmensstrategie stattfinden. Tim, Simone und Laura haben sich das zum Anlass genommen, die gesamte Strategie auf ihre Aktualität zu unseren Werten zu überprüfen. Und all das ist auch unser „Warum“ gewesen. 

Der richtige Zeitpunkt lässt sich nicht unbedingt allgemeingültig definieren. Es gilt nicht für jedes Unternehmen, dass nach drei Jahren die Unternehmensstrategie angepasst werden muss. Eine Richtlinie kann die Aktualität deiner Unternehmensvision sein. Prinzipiell gilt, dass eine Vision auf fünf Jahre ausgelegt ist. Danach solltest du sie prüfen und dich vergewissern, ob sie noch zu dir und deinem Unternehmen passt. Wichtig ist, dass du deine Ziele und Werte immer wieder hinterfragst und kritisch durchleuchtest. Wenn sie nicht mehr zueinander passen oder neue Ziele oder Werte dazukommen, ist ein guter Zeitpunkt, die gesamte Unternehmensstrategie zu überprüfen. Denn wenn du das nicht tust, wirst du von anderen Unternehmen abgehängt und bist im Zweifel nicht mehr wettbewerbsfähig. 

Der Strategie-Workshop

Für uns hieß das: It’s Workshop-Tiiime! Tim, Simone und Laura – einige der am längsten bei JUNGMUT tätigen Menschen (Tim obviously 😄) – hatten schon Vorarbeit zu unserer Vision und unseren Werten geleistet. Und damit sind wir ins Rennen gegangen. Trotz extrem heißem Wetter (siehe hier, welche Auswirkungen das hatte) und ewig brauchender Essenslieferung haben wir an diesem Tag wirklich viel geschafft. Wir waren allerdings nicht auf uns allein gestellt, denn Jens – mit dem wir in der Vergangenheit schon zusammengearbeitet haben – hat uns als Coach mit verschiedenen Methoden durch den Workshop geleitet. Eine außenstehende Person mit Erfahrung zum Thema und den Methodiken dabei zu haben, war wirklich essenziell und wichtig für den gesamten Prozess. Hier also eine klare Empfehlung an dich: Wenn du überlegst, mit deinem Team einen solchen Workshop zu machen, hol dir eine außenstehende Person dazu, die Hilfestellung und Guidance leisten kann. 

Am Workshop war das gesamte Team beteiligt. Für Nick ging es nach gut zwei Wochen an Bord also direkt ans Eingemachte. 😄 Auf der einen Seite natürlich toll, direkt das Innerste des Unternehmens mitzubekommen, auf der anderen Seite auch etwas überfordernd, wenn man nach seiner ersten Woche das Unternehmen mitgestalten soll. Aber gerade das ist es, was JUNGMUT ausmacht und warum wir alle bei dem Strategie-Workshop dabei waren. Alle Mitarbeitenden sollen das Unternehmen mitgestalten und ihre Meinungen werden wertgeschätzt, denn jeder Input zählt.
Natürlich ist das nur bis zu einer bestimmten Teamgröße machbar. Wenn du in einem Unternehmen arbeitest, das mehrere hundert oder tausend Mitarbeitende hat, ist das in dieser Form leider nicht möglich. Trotzdem gibt es auch da die Möglichkeit, in kleineren Teilteams solche Workshops abzuhalten oder von hierarchischen Strukturen die Informationen weitergegeben zu bekommen. Aktive Mitgestaltung ist in Großunternehmen so natürlich schwieriger, aber auch diese lässt sich im Vorfeld in begrenztem Maße einbringen.

JUNGMUTS MISSION 

Natürlich wollen wir dir an dieser Stelle unsere Mission nicht vorenthalten. Mit viel Reflektion und Bedacht ist diese Formulierung entstanden. Hier steckt ein Stück von uns allen drin:

Die nächsten Schritte

In unseren Donnerstags-Weeklys sind wir aktuell dabei, unsere erarbeiteten Ergebnisse aus dem Workshop zu vollenden und zu veredeln. Im gesamten Team haben wir unsere Vision, unsere Mission und unsere Werte inhaltlich und sprachlich abgestimmt. Alle werden gehört und haben so die Möglichkeit, ihre Gedanken einzubringen. Wenn alle mit der Version einverstanden sind, ist sie final.

Um aus unseren gewonnenen Erkenntnissen konkrete Aufgaben ableiten zu können, haben wir uns direkt nach dem Workshop noch einmal externe Hilfe geholt. Und zwar mit Isabel, der Gründerin von Rocket Routine. Tim, Simone und Laura haben sich mit ihr zusammengesetzt und auf Basis der im Workshop erarbeiteten Versionen und Ideen an unseren Strategien gefeilt. Dabei haben wir acht grundlegende Strategien für JUNGMUT adaptiert, z.B. „Kund:innenbindung erhöhen“ oder „Sei gut“. Um diese Strategien umsetzen zu können, galt es dann, konkrete Maßnahmen zu entwickeln. Wie du dir vorstellen kannst, kamen da einige zusammen. Deshalb haben wir eine Einordnung nach Schwierigkeit und Auswirkungen vorgenommen, um so besser priorisieren zu können. Diese ganzen Maßnahmen haben wir anschließend gruppiert und konnten endlich mit der Umsetzung starten. Das sind als allererstes die sogenannten „Winning Moves“-Maßnahmen, die uns als Unternehmen weiterbringen und am wichtigsten für uns sind.  

Fazit

Jetzt weißt du bescheid, wie JUNGMUT die Unternehmensstrategie angepackt hat – und warum! Generell gilt für alle Aspekte der Unternehmensstrategie, egal ob Vision, Mission, Ziele und Werte und die entsprechenden Strategien und Maßnahmen, um diese zu erreichen: Spätestens nach fünf Jahren – so lange ist eine Vision ausgelegt – solltest du dich fragen, ob diese Faktoren noch zueinander passen und dein Unternehmen weiterbringen. (Sei dabei ehrlich zu dir selbst.) Denn vor allem bringt eine aktuelle Unternehmensstrategie dir eins: Vorteile für deine Kund:innen! Wenn es dir möglich ist, involviere so viele Teammitglieder wie möglich in diesen Prozess. Auch ein:e außenstehende Expert:in kann bei der Erörterung und Neuorientierung wertvollen Input liefern. Scheue dich nicht, Hilfe und Unterstützung anzunehmen.

Zu heißes Wetter beim Workshop und die besten Workshop-Gadgets überhaupt führen hierzu: