„Every order a fulfilled promise” mit MS Direct
MS Direct ist ein schweizerisches Logistikunternehmen, das sich auf Fulfillment, Crossborder und Integrationen für Shop-Plattformen (z. B. Shopify) spezialisiert hat. Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und die Kombination der eigenen Stärken sind essenzieller Bestandteil ihrer Arbeit. Zwei Themen stehen dabei stets im Mittelpunkt: Nachhaltigkeit und Innovation. Der Blick richtet sich also vor allem in die Zukunft.
Der Relaunch der Website war dementsprechend die zwingende Konsequenz, denn im Gegensatz zum vorausschauenden Unternehmen spiegelte die vorherige Website das Gegenteil wider: Gestalterisch und technisch hing sie in der Vergangenheit. Die Seite hatte mit einer hohen Bounce Rate und einem veralteten Design zu kämpfen. Beschwerliche Instandhaltung und mangelnde mobile Optimierung erschwerten den Zugang für potenzielle Kund:innen, Bewerber:innen und Partnerunternehmen.
Performance und Zielgruppen im Fokus
Im Rahmen des Website-Relaunch-Prozesses hat JUNGMUT gemeinsam mit dem MS Direct-Team in einem intensiven Workshop klare Ziele identifiziert. Die beiden vorrangigen Schwerpunkte waren die Performance-Steigerung und eine verstärkte Zielgruppenorientierung.
Performance-Steigerung: Zeitgemäßes Design für mehr Leads und Sichtbarkeit
Ein zentrales Ziel des Relaunchs war die Steigerung der Performance. Durch die Implementierung eines zeitgemäßen Screendesigns und einer klaren, modernen Designsprache sollte nicht nur die Ästhetik verbessert, sondern auch die Generierung von Leads und die Sichtbarkeit der Website signifikant gesteigert werden. Die Nutzererfahrung stand dabei im Mittelpunkt, um Besucher:innen effektiv zu involvieren und zu binden.
Zielgruppenorientierung: Fokus auf potenzielle Kund:innen, Bewerber:innen und Partner:innen
Ein weiteres zentrales Ziel war die verstärkte Ausrichtung auf die relevanten Zielgruppen. Besonderes Augenmerk lag hierbei auf potenziellen Kund:innen, insbesondere Onlineshops, sowie auf Bewerber:innen und potenziellen Partner:innen. Die Website sollte gezielt auf die Bedürfnisse und Interessen dieser Gruppen eingehen, um eine zielgerichtete Kommunikation und Interaktion zu ermöglichen. Dieser Schwerpunkt wurde sowohl in der Informationsstruktur als auch im Design berücksichtigt, um eine optimale Benutzerfreundlichkeit für alle relevanten Stakeholder zu gewährleisten.
Der Relaunch-Prozess wurde somit strategisch gestaltet, um nicht nur ästhetische, sondern vor allem funktionale Verbesserungen zu erzielen und die MS Direct Website als zentrale Anlaufstelle für alle Interessengruppen zu positionieren.
Unsere Kernherausforderung war die Erstellung eines einheitlichen Illustrationsstils.
Höhen und Tiefen wie die Schweizer Alpen – der Projektablauf
Der Website-Relaunch folgte einem klassischen Prozess::
Zielgruppenanalyse: Anschließend wurde die erarbeitete Zielgruppe genauer unter die Lupe genommen: Wer sind die Zielgruppen? Was denken diese Und vor allem, was treibt die Zielgruppen zu MS Direct?
Analyse der bestehenden Website: Um eine Website erfolgreich zu relaunchen, ist es wichtig zu verstehen, wo die Stärken und Schwächen der bestehenden Website liegen. Dabei wurde vor allem auf die Nutzer:innenführung geschaut und der Website-Traffic analysiert.
Informationsarchitektur und Navigationskonzept: Im gemeinsamen Workshop wurde bereits eine exzellente Vorarbeit geschaffen und abgestimmt, welche Inhalte wo auf der Website zu finden sein sollten. Diese Struktur wurde im Nachgang auf Basis von umfangreichen Analysen verfeinert und hinsichtlich der Zielgruppen optimiert.
Wireframing: Wireframes sind grob gesagt die Baupläne der Website. Im Prozess wurden grundlegende Funktionen erarbeitet und die für die Zielgruppen optimale Darstellungsformen der Inhalte – alles natürlich in regelmäßiger Abstimmung mit MS Direct.
Screendesign: Der Relaunch des Screendesigns stellte eine anspruchsvolle Herausforderung dar, da JUNGMUT die Aufgabe hatte, sich vom vorgegebenen Styleguide zu lösen, jedoch visuell weiterhin im Rahmen der MS Direct Group zu agieren. Trotz eines komplexen Prozesses erwies sich die Mühe als lohnenswert, da sich das Endergebnis sehen lassen kann.
Erstellung von Illustrationen: Während des Designprozesses einigten sich JUNGMUT und MS Direct auf einen neuen Illustrationsstil, der nach dem Relaunch auf weitere Markenmaterialien angewendet werden sollte. Dafür erstellte JUNGMUT viele Illustrationen für diverse Themen rund um Fulfillment, E-Commerce und Kund:innenzufriedenheit.
Programmierung: Die Umsetzung erfolgte aufgrund des Anwendungsfalles und Komplexität in WordPress. Deshalb hat JUNGMUT ein eigenes Theme programmiert, um die Ansprüche der Website optimal erfüllen und eine exzellente Performance garantieren zu können.
Qualitätsanalyse: Um für eine reibungslose User Experience zu sorgen, haben wir sämtliche digitalen Produkte vor Livegang vollumfänglich in diversen Anwendungsszenarien getestet.
Lernen Sie uns kennen.
Egal, ob Sie gerade akuten Bedarf haben oder einfach einen persönlichen Einblick in unsere Arbeiten und Tätigkeitsfelder erhalten möchten – ein Kennenlernen lohnt sich für beide Seiten in jedem Fall.