Die German Doctors leisten ehrenamtliche Arzteinsätze in Entwicklungsländern und helfen dort, wo das Elend zum Alltag gehört. Sie setzen sich für ein Leben in Würde ein und kümmern sich um die
Gesundheitsversorgung und die Ausbildung benachteiligter Menschen in ihren Einsatzregionen.
Das übergeordnete Ziel des Relaunchs 2013 war es, mehr Spenden über den digitalen Kanal zu generieren und die Spender:innen stärker an die jeweiligen Projekte zu binden. Hierzu sollte im gesamten Spendenprozess – vom Erstkontakt des potentiellen Spenders bis hin zur Kommunikation nach der erfolgten Spende – eine neue Form von Transparenz geschaffen werden, um Spender:innen zu versichern, dass ihr Geld auch in direkt Hilfe umgemünzt wird.
Der Projekterfolg manifestiert sich in beeindruckenden Zahlen und verdeutlicht die Wirksamkeit des Relaunchs. Die Besucherzahlen haben sich innerhalb kürzester Zeit verdoppelt. Besonders erfreulich ist, dass der Anteil an Neuspender:innen seit dem Relaunch sogar um das Dreifache zugenommen hat, was auf eine erfolgreiche Anziehungskraft der über- arbeiteten Plattform schließen lässt.
Der digitale Raum ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg, da Online-Spenden im Vergleich zu Offline-Spenden fünfmal stärker gewachsen sind.
Mehr Transparenz für Spender:innen
Im Fokus des Relaunchs 2013 stand eine Storytelling-Plattform. Die einzelnen Projektseiten erzählen die Geschichte der Menschen vor Ort – aus der Sicht von Ärzt:innen und freiwilligen Helfer:innen. Visuelle Medien wie Bilder und Videos transportieren die Geschehnisse am jeweiligen Projektstandort eindrücklich und geben den Spender:innen in jeder Phase des Spendenprozesses einen detaillierten Einblick in die Arbeit der Organisation und letztendlich in die Wirkung der Einzelspenden.
Getreu nach dem Motto: Mit German Doctors bleibt nicht nur die Hilfe, sondern auch diejenigen, die helfen: die Spender:innen.
Website Relaunch als kontinuierliche Weiterentwicklung
German Doctors nutzt intensiv die Möglichkeiten von Testing und Conversion Rate Optimierung auf der Website – von Exit Intention Layern bis zu Umfragen im Spendenformular.
Logisch, dass bei fortlaufender Optimierung der Website kein großer Relaunch notwendig ist. Deswegen wurde im bestehenden CMS das Grid auf den aktuellen Stand der Technik angepasst und eine moderate Überarbeitung des Designs vorgenommen. Durch diese Optimierungen, wirkt die Website fast wie neu.
Zusätzlich wurde die Website für weitere Länder adaptiert: in der Zwischenzeit waren die Austrian Doctors und Swiss Doctors gegründet worden und konnten auf die deutsche Basis aufgebaut.
Noch nicht genug gesehen?
Falls dich das noch nicht überzeugt hat, schau dir einfach die gesamte Website an. Erfahre mehr über die German Doctors und unsere Arbeit.
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