WANTED:
    Customer Success Manager:in

     

    STELLE

    Als Customer Success Manager:in verantwortest du die Gesamtbeziehungen zu einer Vielzahl unserer Kunden mit dem Ziel, eine sehr hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen. Du baust ein vertrauenswürdiges langfristiges Verhältnis zu unseren Kund:innen auf, um gemeinsam mit dem Team zur weiteren Wertsteigerung beizutragen. Du pflegst und entwickelst zusammen mit den Kolleg:innen proaktiv neue Kundenstrategien, identifizierst neue Möglichkeiten, arbeitest Best Practices und auch konkreten Content aus. Dabei gehst du ganz gezielt auf Kundenfeedback und Bedürfnisse ein. Du überprüfst die Effektivität der gesamten Customer Journey und hilfst Kund:innen, Probleme zu überwinden und Ziele zu erreichen. Dabei pflegst und verwaltest du bestehende Metriken und Daten zur Kundenbetreuung. Das alles mit dem Ziel, unsere Kund:innen noch erfolgreicher zu machen.

     

    WAS DU MITBRINGST

    • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung in einem dieser Bereiche
    • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Kommunikationsmanagement, Marketing, Sales, Account Management oder Kundenbetreuung
    • Gute Kenntnisse in strategischer Marketingplanung und Projektmanagement
    • Erfahrung mit gängigen Projektmanagement-Tools
    • Solide Kenntnisse im Umgang mit CMS- und Newslettersystemen
    • Selbstständiges Arbeiten und hohes Maß an Flexibilität um schnell und offen auf neue Anforderungen reagieren zu können
    • Analytische Denkweise
    • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationssicherheit
    • Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken

     

    WAS DU BEKOMMST

    • Arbeit in einem aufgeschlossenen, vielfältigen und kreativen Team mit flachen Hierarchien
    • Abwechslungsreiche Aufgaben aus den Bereichen UX Design und Visual Design
    • Schöpferische und professionelle Arbeitsatmosphäre
    • Spannende Projekte für und gemeinsam mit Kunden:innen aus unterschiedlichen Branchen sowie für gemeinnützige Organisationen
    • Eine transparente Unternehmenskultur, in der deine Mitgestaltung erwünscht ist
      Nachhaltiges Arbeiten in vielerlei Hinsicht
    • Eine entspannte, aber konzentrierte Arbeitsatmosphäre
    • Aktuelle Apple Hardware
    • Home Office und flexible Arbeitszeiten

    BEWERBUNG

    Du bist ab sofort bereit? Schicke Deine Bewerbungsunterlagen inkl. deiner Gehaltsvorstellungen per E-Mail an Simone Strohm unter careers@jungmut.com. Wir freuen uns auf Dich!

    Deine Ansprechpartnerin

    Es ist nie zu spät, Simone kennenzulernen. Sie ist Herz und Hand unseres Teams und kümmert sich darum, dass wir immer wieder spannende neue Gesichter begrüßen können, die gut zu uns passen.

    Simone Strohm

    Simone Strohm

    Talent Managerin

    Seit der Gründung von JUNGMUT ist Simone in vielen Funktionen aktiv. Sie verantwortet bei uns das Project Management, kümmert sich um unsere Kund:innen und sucht permanent nach tollen Talenten.

    Wer uns kennenlernen möchte, bekommt von ihr nach einem ersten Gespräch im Bewerbungsverfahren spannende Aufgaben an einem Praxistag.

    Bewerbungen – ob initiativ, fest oder frei – einfach direkt an sie richten.

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