Deutsche Herzstiftung e.V.

Digitale Professionalisierung einer NGO

Am Anfang standen ein Logo, ein paar Farben und Schriftarten. Mehr hatte die Deutsche Herzstiftung e. V. nicht, als sie uns mit der Entwicklung und Konzeption eines Spenden-Portals beauftragte. Also haben wir die branchenübliche Arbeitsweise einfach umgedreht: Aus dem Webdesign heraus entwickelten wir Corporate Design Grundlagen, die nach dem Launch auch für andere Medien eingeführt wurden.

Integratives Spendenportal mit digitalem Fundraising

Die Deutsche Herzsstiftung (DHS) ist die größte Patientenorganisation auf dem Gebiet der Herz-Kreislauf-Erkrankungen in Deutschland. Zu ihren Hauptaufgaben gehört eine breite und allgemeinverständliche Aufklärung über einen gesunden Lebensstil, sinnvolle Möglichkeiten der Krankheitsvorbeugung und neue Behandlungsmethoden sowie die Förderung der Herz-Kreislauf-Forschung. Um die bisherige Direct-Mailing-Ansprache und sonstige Fundraising-Maßnahmen digital abzubilden, wurden wir gebeten, ein eigenes Spendenportal zu entwickeln, um Einzel- und Dauerspenden zu generieren und eine spätere Integration in die Website herzstiftung.de zu gewährleisten.

 

Wenn wir uns einen Musterkunden bauen könnten – dann wäre er wie die Herzstiftung. Offen, kooperativ, zeigt ehrliche Begeisterung, folgt unseren Empfehlungen und setzt unser Design 1:1 so um, wie es konzipiert wurde. Wir sind dankbar.

Website-Launch mit Design Thinking Prozess

Wir starteten unser Projekt mit einem interdisziplinären Workshop, in dem wir Proto-Personas entwickelten. Aus diesen fiktiven User-Persönlichkeiten leiteten wir ein Konzept für das Spendenportal ab, das nicht zu komplex ist und den Fokus auf Kampagnenthemen und den Spendenaufruf legt. Gleichzeitig arbeiteten wir mit der Methode des Storytellings und bauten entsprechende Module in das Spendenportal ein – unter dem Titel „Geschichten mit Herz“ finden die User einzelne wahre Geschichten von Menschen, die durch die Deutsche Herzstiftung Unterstützung fanden bei einer schweren Herzerkrankung. Wir integrierten eine Landing Page für den Spendenaufruf, die den Einstieg in das direkte Spenden vereinfacht.

Facts und Zahlen

Going live

11/2018

Projektteam

Kreativ-Konzeption
Beratung
UX Design
Design Thinking
Webdesign
Development
Projektmanagement